Как пользоваться приложением Яндекс Таксометр

Работа в Яндекс.Такси для водителя невозможна без использования мобильного приложения таксометр. Вся информация о заказах находится только в нем и других вариантов не предусмотрено. Поэтому так важно знать: как установить его, как работает Яндекс таксометр, как пользоваться таксометром, на каких устройствах он будет работать и другие основные моменты.

Установка Таксометра

Перед установкой проверьте подходит ли ваше устройство для стабильной работы Таксометра.

  1. Зарегистрируйтесь в электронной почте Gmail.com, она потребуется для работы в Google Play;
  2. Зайдите с телефона в «Play Маркет» и найдите приложение «Таксометр — работа водителем в такси» и нажмите установить, либо скачайте по кнопке ниже.
  3. После установки откройте приложение.
  4. Выберите нужный язык.
  5. Разрешите доступ к функциям телефона.
  6. Далее действуем по одному из сценарию:
  • если вы уже зарегистрированы, как водитель в Яндекс.Такси, то укажите свой номер телефона, дождитесь СМС сообщения и подтвердите введя в специальное поле.
  • если нужно зарегистрироваться, то выберите один из вариантов стать водителем через компанию-партнера или напрямую водителем-ИП.
  1. После всего остается пройти первый фотоконтроль и можно выходить на линию принимать заказы.

Номер техподдержки по работе в Таксометре: 8 (495) 134-40-03

Инструкция работы Таксометра для водителей

Приложение таксометр Яндекс Такси является бесплатным, простым и интуитивно понятным. Но водителям, которые только начинают с ним работать, необходимо знать некоторые тонкости работы и основные моменты. Разберемся как работать с заказами в Таксометре.

Принцип действия приложения можно описать несколькими шагами:

  1. Приступаем к работе.

Водитель при трудоустройстве в таксопарке проходит регистрацию в Яндекс.Таксометре. В результате он получает от диспетчера парка личный пароль, под которым будет авторизоваться в приложении каждый раз при выходе на смену.

Начало работы, означает готовность принимать заказы. Для этого необходимо:

  • запустить приложение;
  • ввести название таксопарка, от которого водитель работает;
  • указать свой контактный телефон и личный пароль.
  1. Готовимся к приему заказов.

Следует сказать, что количество заработанных за смену денег напрямую зависит от активности водителя. При этом в одну смену в одном районе может находиться большое количество машин и тут работает принцип конкуренции – кто успел, то и взял заказ.

Поэтому в приложении имеется возможность выбрать режим принятия заказов:

  • вручную;
  • роботом.

Функция робота, помогает водителю автоматически брать подходящие заказы. Включение режима осуществляется по кнопке основного меню, расположенной в левом верхнем углу.

При желании активно работать, водителю рекомендуется включить робота сразу после загрузки приложения. Но тогда следует быть готовым к быстрому реагированию на заказ и исключить отказ от его выполнения. Отказ по инициативе водителя влечет за собой блокировку водителя или робота системой.

  1. Принимаем заказы.

Чтоб принимать заказы поменяйте статус «Занят» на статус «На линии». Загорится зеленый индикатор. Переводите в активное положение, только тогда когда вы действительно готовы выполнять заказы.

Система сообщит о новом заказе, звуковым сигналом. И отобразит маршрут, время и адрес до места подачи. Если заказ вам подходит, нажмите «Принять». Если не сделать это вовремя, он передается другому водителю. Период доступности заказа – 40 секунд, в течение которых горит кнопка зеленым цветом.

Если у вас нет возможности выполнить заказ, можете нажать пропустить.

Старайтесь принимать большинство предложенных заказов в противном случае доступ к сервису будет временно приостановлен.

Если не принять три заказа подряд таксометр перейдет в статус «Занят», это делается для того чтобы не снизить показатели рейтинга водителя случайно. Отменять принятые заказы можно только в экстренных случаях, например при поломке.

  1. Направляемся к заказчику.

Когда водитель принял заказ и получил подтверждение, самое время отправляться по указанному адресу. На рейтинг очень влияют оценки пользователей, одной из составляющих которой является точное прибытие к времени, поэтому не опаздывайте.

Прибыв на место водителю нужно нажать в приложении «На месте» и ожидать клиента.

Пользователю поступит уведомление, что машина находится по адресу.

Первые пять минут ожидания для заказчика бесплатны, затем автоматически подключается тарификация последующего времени таксометром. В случаи задержки клиента, водитель может написать сообщение в чате. Звонить рекомендуется в исключительном случае, например, при попадании в пробку во время следования к пункту назначения, что повлечет опоздание, или сообщить о невозможности подъехать непосредственно к указанному месту заказа.

  1. Отправляемся к конечному пути.

Когда пассажир сел в машину его следует по приветствовать и уточнить конечный адрес поездки. Если все верно, то жмем «В пути». Для удобства можно включить навигатор и следовать по его пути. Если адрес соответствует указанной при совершении заказа, то стоимость поездки для пассажира уже рассчитана. Увеличить стоимость заказа могут дополнительные услуги, такие как:

  • перевозка животного;
  • спортивного инвентаря, багажа;
  • использование детского кресла.

Каждый из параметров следует отметить в приложении, если такие услуги были оказаны.

Завершается поездка по кнопке «Завершить».

  1. Пассажир производит оплату.

Если оплата совершается по карте, то деньги со счетов пассажира зачислятся автоматически. При наличной оплате получите деньги и выдайте сдачу. После нажмите «Готово», заказ будет считаться завершенным и приложение потребует оценить его.

Затем происходит поиск нового.

  1. Водителю необходим перерыв или смена завершена.

Если в течение смены водителю необходим перерыв для обеда или заправки автомобиля, поставьте статус «Занят». Также нужно делать в конце рабочего дня.

Как отказаться от заказа, не теряя активности в Таксометре?

Активность является показателем работы водителя. Рейтинг будет выше в зависимости от количества поездок. Показатель активности влияет на бонусы и получение новых заказов. Критическое его снижение может привести к блокировке доступа к заказам.

В приложении имеется возможность отказаться от выполнения услуги по кнопке «Отмена заказа». Но потребуется обязательно указать одну из причин.

Негативно влияют на индекс активности отмены заказа:

  • по просьбе водителя диспетчером;
  • водителем до истечения 10 минут ожидания пассажира.

Правило ожидания является обязательным. Водитель, прибыв на начальную точку, обязан 5 минут дожидаться клиента. Затем связаться с ним и напомнить о том, что следующие минуты будут для него платными. Только после 10 минут ожидания водитель вправе отказаться от заказа без потери рейтинга активности.

На активность не влияет если пропустите заказ с дальней подачей.

Чтоб не терять активность следите за подсказками в Таксометре и он подскажет, что произойдет при принятии или пропуске заказа.

Активность можно проверить в любой момент в разделе «Водитель» приложения Яндекс.Таксометр.

Видео-инструкция для водителей по работе в приложении Яндекс.Таксометр.